Cam kết của batjalli: Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Mọi thông tin chỉ được sử dụng để vận hành dịch vụ và nâng cao trải nghiệm người chơi.
Để cung cấp dịch vụ cá cược thể thao và giải trí trực tuyến an toàn, đáng tin cậy, batjalli cần thu thập một số thông tin cá nhân từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết và luôn thông báo rõ ràng về mục đích sử dụng.
| Loại dữ liệu | Chi tiết | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, CMND/CCCD, ảnh chân dung | Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên hệ | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú | Khi đăng ký tài khoản |
| Dữ liệu tài chính | Số tài khoản ngân hàng, số ví điện thoại (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch | Khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cược, trò chơi đã chơi, thời gian hoạt động, tỷ lệ thắng/thua | Liên tục khi sử dụng dịch vụ |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ | Khi truy cập website/app |
| Dữ liệu liên lạc | Nội dung chat với hỗ trợ, email trao đổi, phản hồi khảo sát | Khi liên hệ với batjalli |
Batjalli không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị hay tín ngưỡng tôn giáo trừ khi pháp luật yêu cầu bắt buộc trong một số trường hợp xác minh đặc biệt.
Mỗi loại dữ liệu chúng tôi thu thập đều có mục đích sử dụng rõ ràng và cụ thể. Batjalli không sử dụng dữ liệu vào bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì được liệt kê dưới đây, trừ khi có sự đồng ý bổ sung từ phía người dùng.
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý.
- Xử lý giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào.
- Cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, live casino và các trò chơi trực tuyến.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp.
- Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách và cập nhật dịch vụ quan trọng.
- Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và đề xuất nội dung phù hợp.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
- Gửi thông tin khuyến mãi (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận – có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào).
Batjalli không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả và tuân thủ pháp luật, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với một số đối tác trong những trường hợp giới hạn sau đây.
- Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ có chính sách bảo mật riêng và đều tuân thủ tiêu chuẩn ngành.
- Nhà cung cấp công nghệ: Các đối tác phần mềm, hosting và dịch vụ đám mây hỗ trợ vận hành hệ thống. Tất cả đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với batjalli.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu chính thức từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo quy định pháp luật Việt Nam, batjalli có nghĩa vụ cung cấp thông tin.
- Phòng chống gian lận: Trong một số trường hợp, thông tin tài khoản có thể được chia sẻ với hệ thống kiểm tra gian lận trong ngành để bảo vệ cộng đồng người chơi.
Lưu ý: Trong trường hợp batjalli sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng hoạt động kinh doanh, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao sang đơn vị kế thừa. Người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày và có quyền xóa tài khoản nếu không đồng ý.
Batjalli đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn luôn được bảo vệ. Hệ thống của chúng tôi được kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các đơn vị kiểm toán độc lập.
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ.
- Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ trên máy chủ, đặc biệt thông tin tài chính và danh tính.
- Xác thực hai yếu tố (2FA) bảo vệ tài khoản người dùng và hệ thống nội bộ.
- Phân quyền truy cập nghiêm ngặt – nhân viên chỉ được xem dữ liệu cần thiết cho công việc của mình.
- Hệ thống giám sát và cảnh báo xâm nhập hoạt động 24/7.
- Sao lưu dữ liệu tự động mỗi 6 giờ, lưu trữ ở nhiều vị trí địa lý khác nhau.
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình chuẩn.
Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, batjalli cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ và triển khai ngay các biện pháp khắc phục.
Batjalli sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để website và ứng dụng hoạt động đúng chức năng, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích cách người dùng tương tác với dịch vụ. Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt.
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để đăng nhập, duy trì phiên làm việc và đảm bảo bảo mật. Không thể tắt.
- Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và các tùy chọn hiển thị cá nhân. Có thể tắt.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng dịch vụ để chúng tôi cải thiện sản phẩm. Có thể tắt.
- Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý nhận thông tin khuyến mãi cá nhân hóa. Luôn có thể hủy đồng ý.
Cookie của batjalli không bao giờ theo dõi hoạt động của bạn trên các website khác ngoài nền tảng của chúng tôi. Thời hạn lưu cookie phiên làm việc là khi bạn đóng trình duyệt; cookie tùy chọn tồn tại tối đa 12 tháng.
Theo chính sách bảo mật của batjalli và các quy định bảo vệ dữ liệu áp dụng, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email support@batjalli.biz.
Batjalli sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết.
Dịch vụ của batjalli được thiết kế dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của trẻ em dưới 18 tuổi. Đây là một trong những ưu tiên bảo mật và an toàn hàng đầu của nền tảng.
- Yêu cầu xác nhận độ tuổi trong quá trình đăng ký.
- Xác minh KYC bắt buộc trước khi giao dịch tài chính đầu tiên.
- Tài khoản bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức.
- Toàn bộ dữ liệu của tài khoản vi phạm độ tuổi sẽ bị xóa an toàn.
Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ một tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi qua email support@batjalli.biz để được xử lý kịp thời.
Batjalli có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên website trước ít nhất 14 ngày khi có hiệu lực.
- Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách bảo mật.
- Thay đổi nhỏ (chỉnh sửa ngôn ngữ, làm rõ nội dung) không cần thông báo trước.
- Thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng: thông báo email trước 14 ngày.
- Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật của batjalli, muốn thực hiện các quyền về dữ liệu cá nhân, hoặc muốn báo cáo một sự cố bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau.
- Email bảo mật: support@batjalli.biz – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
- Live Chat 24/7: Hỗ trợ trực tiếp qua cửa sổ chat trên website và ứng dụng batjalli.
- Thời gian phản hồi: Yêu cầu về dữ liệu cá nhân được xử lý trong tối đa 30 ngày làm việc.
Chính sách bảo mật này được soạn thảo bằng tiếng Việt và là văn bản có giá trị ràng buộc. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng khi có mâu thuẫn về nội dung.